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la rigueur de la qualité certifiée
 

C’est avec beaucoup de fierté que la LDC a conclu, en avril 2005, son procès de Certification de Système de Franchise – renouvelé chaque année.

Nous sommes la première marque portugaise en régime de franchise à avoir son système certifié.

L’excellence de notre franchise a été reconnue par la Commission de Certification, composée par la Confédération du Commerce Portugais, l’APMEI et la Direction Générale du Commerce et de la Concurrence, entre autres entités ; et homologuée par l’Institut Portugais de la Qualité.

La Commission de Certification audite, tous les ans et minutieusement, des aspects tels que la rigueur de l’organisation interne de la franchise, le contrat de franchise, l’évaluation et le traitement des candidatures, la formation initiale et constante du franchisé, l’aide avant et après l’ouverture du commerce, l’image corporative et stratégique du réseau, entre autres.

La Certification encourage la confiance non seulement dans la relation franchiseur/franchisé, mais aussi auprès du client final.

Cette Certification place la LDC à l’avant-garde de la franchise «made in Portugal» et elle est, pour les franchisés actuels et à venir, la garantie que la marque et le réseau reposent sur des pratiques bonnes et des plus rigoureuses, accomplissant ainsi toutes les exigences et les critères du Code de Déontologie Européen de la Franchise.

Tous les détails sont rigoureusement étudiés. Nous travaillons sur des paramètres stricts d’excellence dans la prestation de nos services, tout en assurant à nos clients satisfaction et motivation pour faire partie du succès et du leadership de notre marque.

 
 
 
 
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