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Zertifizierte Qualität
 

Mit Stolz haben wir im April 2005 die Zertifizierung für Franchise-Systeme bestanden – ein Prozess, der jedes Jahr wiederholt wird.

Wir waren die erste Franchising-Marke in Portugal, deren System zertifiziert wurde.

Die hervorragende Qualität unseres Franchising wurde von der Zertifizierungskommission, die sich aus Vertretern der Confederação do Comércio Português, dem Insituto de Apoio às Pequenas e Médias Empresas (APMEI) und der Direcção Geral do Comércio e Concorrência zusammensetzte, anerkannt und von Instituto Português da Qualidade bescheinigt.

Die Zertifizierungskommission führt jedes Jahr ein strenges Audit durch, bei dem unter anderem die internen Organisation des Franchising, die Franchising-Verträge, die Auswertung und Bearbeitung von Bewerbungen, die Anfangs- sowie die fortlaufende Ausbildung der Franchisenehmer, die Unterstützung vor und nach Eröffnung des Geschäfts, das Geschäftsbild in der Öffentlichkeit und die Geschäftsstrategie analysiert werden.

Die Zertifizierung fördert nicht nur das Vertrauen zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer, sondern das Vertrauen des Endkunden.

Diese Zertifizierung stellt LDC an die Spitze des Franchising „Made in Portugal“ und ist für unsere gegenwärtigen und zukünftigen Franchisenehmer die Garantie, dass unsere Marke und unser Filialnetz nach strengen Regeln geführt werden, die alle Anforderungen und Kriterien des Europäischen Verhaltenskodex für Franchising erfüllen.

Alle Details werden genauestens analysiert. Unsere Dienstleistungen werden nach strengsten Qualitätskriterien durchgeführt. So sichern wir bei unseren Kunden die Zufriedenheit und die Motivation, sich am Erfolg und der Spitzenposition unserer Marke zu beteiligen.

 
 
 
 
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